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藍領公寓的幕后英雄 ——記海燕置業有限公司辦公室副主任王若愚

來源：天津食品集團

藍領公寓的幕后英雄

——記海燕置業有限公司辦公室副主任王若愚

王若愚，1968年出生，中共黨員，現任海燕置業有限公司辦公室副主任，主要負責海燕“藍領公寓”的安全、工程維修及保潔公司監督等事務。多年來，他認真貫徹落實黨的各項方針、政策，嚴于律己，率先垂范，以艱苦樸素的工作作風、不斷奮進的敬業精神，兢兢業業地工作在公寓物業監管戰線上，充分發揮了一名共產黨員的先鋒模范作用。
公寓管理工作，沒有驚天動地的壯舉，沒有感人至深的事跡，但王若愚在這平凡的崗位上把平凡的事，做的卻那么的不平凡。

公寓安全常抓不懈
公寓管理工作的重中之重就是安全，公寓的防火、用電、人身、財務安全等等，這些工作一定要慎之又慎，要常抓不懈。王若愚多次帶領公寓保安和相關同事，攜同派出所民警共同對公寓入住人員房間進行安全檢查。在2012年—2013年期間，通過檢查，從入住人員宿舍內累計查收大功率違規電器及管制刀具395 件，為消滅安全隱患打下了良好基礎。
公寓內入住的大多是十七八歲的青年，正是叛逆的年齡，對進入房間內檢查是非常反感的。曾有一次，8名被沒收了違規大功率電器的入住人員氣勢洶洶地找到王若愚“打仗”，對沒收他們的違規電器非常不理解，認為那是自己的私人物品，用電量也是自己花錢買的，公寓沒有權利沒收，覺得入住公寓沒有安全感。王若愚并沒有生氣，也沒有著急，而是設身處地從個人安全、個人利益，公寓安全等方面，對入住人員苦口婆心地進行開導，直到得到對方諒解為止。
經過這件事，王若愚發現，住宿人員的安全意識不強，管理中僅僅依靠檢查沒收這種強制手段無法解決根本問題，應該提高入住人員安全意識。想到就干，他開始充分利用公寓的閱報欄宣傳安全知識，并相應地制定了安全規章制度，形式上做到制度上墻，內容上做到與時俱進。他還多次組織公寓工作人員、住宿人員代表和底商商戶一起觀看安全知識光盤，邀請天津市和開發區的消防教官來公寓為入住企業代表和出租戶、司機、保安、樓管及管理人員講解安全知識，通過活生生的案例，讓使用者和管理者都切實感受到安全的重要性。同時，還多次舉行消防器材實用演練培訓和消防逃生演練，受到了大家的歡迎。

用戶至上提升服務
王若愚總說：“租住在這里的住戶，大多都是在外打工的年輕人，都不容易，他們住的舒服，我也感到幸福。”一直以來，他始終用實際行動踐行著這句話，以“用戶至上”為工作原則，用心服務，默默付出。他經常帶領科室人員深入到公寓住戶中去，了解他們在入住中遇到的困難，并幫助他們解決，得到入住人員的一致好評。
公寓的冬季是通過抽取地下水進行熱交換來實現供暖，但供暖系統管道已使用十年之久，銹蝕比較嚴重，容易在管道的接口和彎頭處發生腐漏跑水現象。2015年冬天，就發生了這種現象，采暖管道漏水，宿舍內供暖跟不上，溫度太低太冷，凍得住戶無法入睡，王若愚得知情況后，馬上帶領同事們一起行動起來。破開路面，鏟土刨土，他都不在話下，沖在最前，當管道露出來后，他又率先下去查看詳情，完全不顧干活時弄了一身水、一身泥。一番奮戰后，管道終于修好了，漏水點被止住了，房間又暖和起來了，但是他和同事的衣服上的水卻被寒冬的空氣凍住了，棉衣上都掛著冰，好似穿了一身鎧甲一樣。入住人員都很感動，一個勁兒地道謝，王若愚淡淡的說著“不客氣，這沒什么”，臉上露出欣慰的笑容。

節約成本親力親為
公寓經營屬于微利行業，王若愚嚴格按照上級黨委要求，服務管理并重，嚴格控制經營成本，根據實際需要,每月制訂費用支出預算,使每一分錢都必用在實處,避免重復浪費。公寓自2006年開業至今，運行已逾10年，公共設施自然破損、人為損壞比較嚴重，對于公寓工程部維修人員來說，維修任務十分艱巨。面對著困難的經濟形勢，王若愚堅持維修工作要以“節能、節約、創新”為原則，帶領著公寓的同事們一起，工程能自己干的就自己干，設備能自己修的就自己修。
公寓的路燈是開業前使用的太陽能路燈，由于過去技術的不成熟，太陽能路燈的蓄電池使用壽命很短，用到現在，很多路燈都已經不亮了。為了能夠讓公寓再次“亮起來”，王若禹和工程部的同事們一起研究，確定了利用原有太陽能路燈燈桿安裝LED燈的方式實施改造，既解決問題又節約成本。大家自制了高架云梯，王若禹帶頭爬高上低，架設線路，大家也都一起上手，團結協作，最終僅用了5天時間就把公寓主干道和廣場的路燈全部點亮了。
王若禹堅持以管理者的身份要求自己，以服務者的姿態對待住戶，以朋友的情感對待同事，以做事業的心對待工作，用自己的思想行動影響一些人，帶動一些人，把公寓管理工作干得繪聲繪色，是海燕藍領公寓里名副其實的幕后英雄。

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